南京市民張女士向解憂幫反映，此前她準(zhǔn)備購買一套住房，繳納了10萬元定金，但是隨后，南京市政府出臺了房產(chǎn)新政，她不再具備購房資格，無奈之下，只好申請退款，可開發(fā)商卻一拖再拖，始終沒有明確答復(fù)。

張女士介紹，她此前準(zhǔn)備購買的是位于南京市奧體板塊的紫輝時代廣場酒店式公寓，該房產(chǎn)屬于限購（開發(fā)商02年拿地，有70年產(chǎn)權(quán)），購買人必須具備購房資格。但新的購房政策出臺后，自己名下就有兩套房產(chǎn)，不再具備購房資格。

張女士稱，當(dāng)時她繳納了10萬元購房定金，原定于9月11日交首付。但因為購房資格喪失，只好第一時間向開發(fā)商——南京建瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，提出退款�！暗�是開發(fā)商一直沒給我回應(yīng)，他們一直在推脫，我也向市場監(jiān)管部門投訴過，他們也跟開發(fā)商協(xié)商過，但是開發(fā)商一直沒有回應(yīng)。”

如今三個多月過去了，張女士依然沒有拿回那10萬元定金。上個星期，張女士再次向南京市住房保障和房產(chǎn)局進行了投訴，效果依然不理想。

開發(fā)商為何遲遲不退款？110月20日，記者陪同張女士來到紫輝時代廣場售樓處，南京建瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的一位營銷副總翁先生解釋，當(dāng)時新政出臺他們也是始料未及，目前正在積極處理此事。交涉中，翁先生讓張女士寫一份情況說明，并表示他們需要“正常上報”。

張女士表示，這不是她第一次來交涉，開發(fā)商對她的情況也了如指掌，即便是上報，手續(xù)也早該完成了。對此，這位負責(zé)人又稱，當(dāng)初收錢的是他們的銷售代理公司，兩家公司還要進行協(xié)調(diào)，可能要等到張女士預(yù)定的這套房再賣出去。

這位負責(zé)人最后表示，大約在11月15日左右，能把10萬元定金退還給張女士。對此，張女士提出要書面承諾，公司蓋章確認(rèn)，但遭到了拒絕。

南京市住房保障和房產(chǎn)局商品房市場管理科科長付曉燕表示，此前他們已經(jīng)接到了相關(guān)投訴，并且和開發(fā)商取得了聯(lián)系。

付曉燕介紹，雖然這是購房者與開發(fā)商之間的合同糾紛，但是購房者遇到房產(chǎn)新政，買不了房，自身沒有過錯，開發(fā)商還是應(yīng)該盡快歸還定金。隨后，張女士接到了開發(fā)商打來的電話，負責(zé)銷售的代理公司——江蘇例外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，同意寫下書面承諾，11月15日之前肯定將10萬元退還，逾期不還將承擔(dān)法律責(zé)任。

（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/錢進 編輯/韓瑜）