日新月異的城市風(fēng)貌、亮麗整潔的街道、安全通暢的交通、彬彬有禮的市民……文明是城市實(shí)力的體現(xiàn),是城市形象的凝結(jié)。作為高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)區(qū)，鼓樓始終以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，將文明城市創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

近期，鼓樓更是通過“頂格”方式強(qiáng)化推進(jìn)，持續(xù)開展六大專項(xiàng)整治，并通過廣泛宣傳，增強(qiáng)廣大干群創(chuàng)建文明城市的主動(dòng)性、積極性。通過長久努力，鼓樓漸漸描繪出文明的“主色調(diào)”，奏出文明的“交響曲”，助力全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展上臺(tái)階。

“頂格”推進(jìn)：常態(tài)抓、見規(guī)范

踏石留印，抓鐵有痕，久久為功，文明城市建設(shè)并非一陣風(fēng)、一股勁。鼓樓區(qū)深化文明城市創(chuàng)建工作指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“作為主城核心區(qū)，鼓樓要在踐行‘強(qiáng)富美高’諄諄囑托上走在前列，就必須具備更高的社會(huì)文明指數(shù)。”為此，鼓樓一直以來在文明城市創(chuàng)建工作上，以常態(tài)化、制度化、規(guī)范化為要求，“頂格”推進(jìn)提升文明城市治理能力和治理水平。

干部下沉一線是了解城市文明程度最直接的方式。鼓樓區(qū)在成立工作指揮部，組織專班、專人、專職、專司推進(jìn)的基礎(chǔ)上，把常委包塊、區(qū)長抓條落實(shí)到文明創(chuàng)建的全過程、各領(lǐng)域。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥包片街道，街道班子成員進(jìn)一步下沉包片社區(qū)，濱江、鐵北涉及板塊，對(duì)照節(jié)點(diǎn)，積極聯(lián)動(dòng)……區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門（單位）走訪結(jié)對(duì)社區(qū)內(nèi)群眾家庭，由干部下沉一線了解居民最關(guān)心什么，最需要什么。機(jī)關(guān)黨員干部與社區(qū)網(wǎng)格員相互配合，做到網(wǎng)格內(nèi)群眾家庭全覆蓋。工作開展一周，就走訪了居民53000多戶，收集、反饋居民意見和建議3000多條。轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)建氛圍日漸深厚，群眾滿意率穩(wěn)步提升。

對(duì)于老百姓普遍反映的問題，鼓樓區(qū)通過梳理并分析，有針對(duì)性地設(shè)立綜合指導(dǎo)、城建城管、交通秩序、教育安全、市場及環(huán)境、衛(wèi)生文旅、窗口行業(yè)、居民小區(qū)等10個(gè)專項(xiàng)工作組，全部由分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分頭推動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域創(chuàng)建工作。

“上午收集問題，下午列任務(wù)清單，當(dāng)天落實(shí)相關(guān)單位處理，3—4天內(nèi)完成整改，之后第一時(shí)間開展‘回頭看’，固化整改成果。”該負(fù)責(zé)人說，快速反應(yīng)、高效落實(shí)的工作機(jī)制讓問題被各個(gè)擊破，難題被各個(gè)化解。

據(jù)了解，非機(jī)動(dòng)車停車及充電難題是目前鼓樓區(qū)居民最為關(guān)心的問題之一。作為中心城區(qū)，老舊小區(qū)多、公共空間有限的客觀條件一直是制約小區(qū)環(huán)境提檔升級(jí)的障礙。針對(duì)此類問題，鼓樓區(qū)從硬件和軟件上兩手抓、兩手硬，通過新增劃線增加停車區(qū)域、加派人手夯實(shí)安全管理、安裝充電樁方便電動(dòng)車充電等方式，多管齊下，解決居民關(guān)心問題。截至8月9日，鼓樓區(qū)共增設(shè)電動(dòng)車充電樁252組，插口2771個(gè)，極大程度解決了市民充電難題。

“今后，我們還要參照防疫戰(zhàn)時(shí)體系，根據(jù)不同區(qū)域、不同階段需要，繼續(xù)組織下派干部到街區(qū)，動(dòng)員在職黨員下社區(qū)，發(fā)動(dòng)志愿者進(jìn)小區(qū)，打造共管共治共享的文明創(chuàng)建常態(tài)化新格局。”該負(fù)責(zé)人說。

專項(xiàng)整治：抓細(xì)節(jié)、見成果

立足中心城區(qū)和省會(huì)功能核心區(qū)定位，鼓樓在發(fā)力文明城市創(chuàng)建過程中，擼起袖子加油干,撲下身子抓落實(shí),深挖細(xì)節(jié)補(bǔ)短板。

近期，該區(qū)就“居民小區(qū)車輛有序停放”“居民小區(qū)飛線充電整治”“僵尸車清理”“居民小區(qū)樓道清理”“農(nóng)貿(mào)市場及周邊環(huán)境提升”“道路街巷路面坑洼不平整治”等六大專項(xiàng)開展行動(dòng)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)落實(shí)，形成工作專班，撫平市容“疤痕”，拔出市貌“釘子”。

“從前這里堵得不得了，現(xiàn)在真是暢快多啦。”家住鼓樓區(qū)海德衛(wèi)城小區(qū)的居民李心悅路過川江街時(shí)不由感嘆。連日來，鼓樓發(fā)力背街小巷環(huán)境整治，多措并舉治理違停，取得良好成效，川江街就是受益道路之一。

江東街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“川江街周邊居民人數(shù)過萬，龐大的人流車流可想而知，但過去的川江街常有違停車輛占據(jù)空間，給群眾出行造成困難。”如今，人們欣喜地看見，道路中間設(shè)置了隔離欄，“硬核”杜絕現(xiàn)象，還路于民。道路交通指示標(biāo)志也得到了優(yōu)化更新，老百姓對(duì)快慢車道的劃分一目了然，跨欄越界行駛現(xiàn)象不再出現(xiàn)。

農(nóng)貿(mào)市場是市民常去的消費(fèi)場所，一座城市最“接地氣”和富含人情味的地方。作為文明城市創(chuàng)建工作中重要的一環(huán)，鼓樓高度重視農(nóng)貿(mào)市場提檔升級(jí)工作。加強(qiáng)規(guī)劃布局、強(qiáng)化法治建設(shè)、推進(jìn)改造升級(jí)，轄區(qū)范圍內(nèi)近40個(gè)農(nóng)貿(mào)市場得到了提檔升級(jí)，成為展示城市文明形象的重要窗口。

家住鳳凰街道藍(lán)天園的張書音是龍江農(nóng)貿(mào)市場的常客，到這里買菜的她連口夸贊：“攤位整整齊齊，環(huán)境清清爽爽，燈光亮亮堂堂，買菜買出了享受的感覺咧。”

為適應(yīng)市民消費(fèi)新需求，鼓樓的不少農(nóng)貿(mào)市場還在積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的同時(shí)，進(jìn)一步凸顯社區(qū)商業(yè)功能定位，引進(jìn)特色、便民業(yè)態(tài)，豐富市場吃喝玩樂游購?qiáng)实缺忝穹��?wù)功能，越來越多的菜場已經(jīng)成為集社區(qū)商業(yè)、便民服務(wù)、公益活動(dòng)于一體的社區(qū)生活集合體。“走，買菜去!”已經(jīng)成為鼓樓市民享受多彩都市生活的新方式。

發(fā)力宣傳：多形式、見長效

城市因文明而美麗，人民因城市而幸福。文明城市創(chuàng)建不僅是各行各業(yè)、各層各級(jí)共同努力的結(jié)果，更是廣大市民熱情支持和積極參與的結(jié)果。鼓樓區(qū)立足長效，通過發(fā)力宣傳、授人以漁，使每一個(gè)鼓樓人在成為城市文明受益者的同時(shí)，更成為城市文明的創(chuàng)造者和傳播者。

在該區(qū)所有機(jī)關(guān)干部和社區(qū)工作人員手中，都有一本文明城市創(chuàng)建的口袋書——《鼓樓區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)地考察工作指導(dǎo)手冊(cè)》。這本80多頁的手冊(cè)小巧玲瓏，卻包羅文明城市創(chuàng)建工作中的“萬象”。口袋書濃縮了文明城市創(chuàng)建各個(gè)環(huán)節(jié)要求和具體做法，為廣大干群工作提供了寶貴指南。

除了將工作要點(diǎn)編輯成冊(cè)，鼓樓區(qū)還請(qǐng)相關(guān)人員將文明創(chuàng)建“知識(shí)點(diǎn)”錄制成視頻，以更直觀的方式讓廣大干群了解文明城市創(chuàng)建具體做什么、怎么做。

短視頻緊接地氣，在微信群、QQ群內(nèi)傳播速度很快，廣大工作人員利用碎片時(shí)間學(xué)、快速學(xué)，是“口袋書”后鼓樓區(qū)的又一創(chuàng)新舉措，堪稱“新媒體口袋書”。

此外，鼓樓區(qū)還給所有轄區(qū)內(nèi)居民發(fā)放文明城市創(chuàng)建一封信及倡議書110萬份，制作公益廣告1.2萬套、各類宣傳畫50萬份。居民們?cè)诙�濡目染中，逐步�?duì)文明城市創(chuàng)建工作有了更新的認(rèn)識(shí)，也在此過程中實(shí)現(xiàn)了旁觀者向踐行者身份的轉(zhuǎn)變。不少居民更是主動(dòng)向社區(qū)報(bào)名，參與到小區(qū)環(huán)境整治、道路街巷整治、城市精細(xì)化建設(shè)管理等行動(dòng)中去，助力城市面貌發(fā)生可喜變化。

劉陽 王婷婷