這幾年"寵物咖啡館"越來越流行，在店里喝喝咖啡，還能和小動(dòng)物互動(dòng)，想想還是挺溫馨的。今天七月初，上海市民陳女士帶8歲的女兒去了一家擼貓咖啡館，孩子在玩耍時(shí)被貓抓傷，花了1600元打狂犬疫苗。她向店家索賠時(shí)，遭到了拒絕。那么，顧客在擼貓咖啡館被抓傷，究竟該由誰來承擔(dān)責(zé)任呢？

　　【顧客擼貓被抓傷 店家表示不負(fù)責(zé)】

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，隨著擼貓咖啡館在全國各地興起，類似糾紛時(shí)有發(fā)生。7月26日上午，記者走訪了南京一家寵物咖啡店，店里有二十幾種不同品種的貓，顧客只需消費(fèi)48元就能擼貓。

　　記者注意到，這家店在入口處就放著醒目的告示：本店動(dòng)物均已免疫，若被抓傷及過敏，概不負(fù)責(zé)，介意請勿入內(nèi)。

　　南京萌季渴基貓咪咖啡店店長季樹衍說：“看個(gè)人認(rèn)知，如果覺得這邊好危險(xiǎn)，就不要進(jìn)來比較好。養(yǎng)過小動(dòng)物的人不會(huì)擔(dān)心這一塊，一些客人刻意來找一些刺激，找一些跟家里不太一樣的貓，比如傲嬌一點(diǎn)、兇一點(diǎn)，被抓傷有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但不會(huì)存在危險(xiǎn)性。”

　　這家店的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，店里所有貓都打過狂犬疫苗，沒有危險(xiǎn)，并且已經(jīng)告知顧客，進(jìn)店擼貓可能存在被抓傷的風(fēng)險(xiǎn)。因此，如果顧客被抓傷后非要打狂犬疫苗，店家不會(huì)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。而這，也是目前的行業(yè)潛規(guī)則。

　　【律師：顧客無過錯(cuò)情況下 店鋪應(yīng)承擔(dān)責(zé)任】

　　擼貓咖啡店是一個(gè)全新業(yè)態(tài)，營業(yè)許可申辦過程中，并未明確將"動(dòng)物互動(dòng)"這一賣點(diǎn)納入考量，也沒有專門的法律法規(guī)來明確相關(guān)糾紛的責(zé)任劃分，各地市場監(jiān)管部門對這一業(yè)態(tài)普遍持審慎的態(tài)度。那么，店家貼出免責(zé)聲明，一旦顧客被抓傷，是不是只能自認(rèn)倒霉呢？律師認(rèn)為，在顧客無過錯(cuò)情況下，還是應(yīng)該由店鋪承擔(dān)責(zé)任。

　　江蘇蘇博律師事務(wù)所律師吳波說：“我們國家合同法有明確規(guī)定，像這種消費(fèi)合同糾紛，店家有義務(wù)保障消費(fèi)者人身安全的，在店里因?yàn)閷櫸飳?dǎo)致受傷，我認(rèn)為當(dāng)然應(yīng)該由店家承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任�！甭蓭熣J(rèn)為，如果因顧客逗貓方式引發(fā)貓咪應(yīng)激反應(yīng)而被抓傷，店家可以免去部分責(zé)任，并由雙方協(xié)商解決。

　　對于新的業(yè)態(tài)，我們應(yīng)該給予包容。但是，既然出現(xiàn)了糾紛，也提醒我們，相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快跟上，這對于經(jīng)營者和消費(fèi)者來說，都是一種權(quán)益的保障。

　　（報(bào)道/鄭麗麗 張中玄）

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