南報網(wǎng)訊 （融媒體記者 吳穎 通訊員 林新宇） “社區(qū)想得太周到了，逢年過節(jié)常來看望我，現(xiàn)在又幫忙免費(fèi)清洗油煙機(jī)，解決了我的大難題。”26日下午見到記者時，76歲的棲霞區(qū)堯化街道王子樓社區(qū)王素華老人不停地豎起大拇指。近日，由王子樓社區(qū)出資為轄區(qū)失獨(dú)和殘障人士等困難家庭提供免費(fèi)定制家政服務(wù)項(xiàng)目正式啟動，這是社區(qū)集成改革項(xiàng)目服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要舉措，王素華老人作為失獨(dú)家庭，免費(fèi)享受了清洗油煙機(jī)等服務(wù)。

　　昨天下午，在王子樓社區(qū)堯順佳園一期王素華家中，老人告訴記者，上半年自己剛做了肺部結(jié)節(jié)手術(shù)，術(shù)后對油煙等味道異常敏感，但是廚房里的油煙機(jī)自安裝后沒有清洗過，吸油煙效果大不如從前。“沒想到社區(qū)來慰問的時候，就把我這個問題記下來了。前幾天有個師傅上門清洗，動作利索，打掃得也干凈。”王素華贊不絕口，“社區(qū)的關(guān)愛真讓我感到暖心。”

　　據(jù)了解，王子樓社區(qū)的堯順佳園一期、二期是拆遷并組小區(qū)，其中不乏家庭困難、失獨(dú)、獨(dú)居、殘疾的居民。家住堯順佳園二期的孫冬娣，十多年前車禍后雙腿截肢，常年臥床，臥室的空調(diào)幾乎沒有清洗過。“社區(qū)全科社工王瑞姑娘主動跑來告訴我，現(xiàn)在可以提供免費(fèi)家政服務(wù)了，后來就安排了空調(diào)師傅上門，充了氟利昂，空調(diào)也清洗了，弄得清清爽爽的，這個夏天好過了。”

　　在孫冬娣房間，記者還看到吊環(huán)等鍛煉器械。“這些都是社區(qū)幫我安裝的，方便我練臂力。還給我家這邊開了個側(cè)門，做了個斜坡，方便我輪椅出入，每周還安排一個志愿者上門給我搞搞衛(wèi)生，陪我聊聊天。我是發(fā)自內(nèi)心感謝社區(qū)為我這個殘疾人做的一切。”

　　王子樓社區(qū)黨支部書記侯大春告訴記者，油煙機(jī)老年人自己難清洗、有些家政充空調(diào)氟利昂價格高、獨(dú)居老人家中無人進(jìn)行深度保潔等實(shí)際困難困擾著社區(qū)居民。社區(qū)從前期的問卷摸底到組織老黨員工作室走訪，最終確定這項(xiàng)最受老百姓歡迎的服務(wù)，經(jīng)過多方比較篩選后，最終敲定一家居民均認(rèn)可的家政公司。

　　“目前我們充分考慮到轄區(qū)內(nèi)的困難家庭，對梳理出來的35戶失獨(dú)、殘疾等困難家庭提供一年兩次全免費(fèi)的定制家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容由困難家庭自由選擇，所有費(fèi)用一律由社區(qū)承擔(dān)。”侯大春說。

　　此外，小區(qū)其他居民也能足不出戶通過“掌上云社區(qū)”預(yù)約相關(guān)家政服務(wù)。除了享受低于市場價的服務(wù)外，王子樓社區(qū)還額外給居民補(bǔ)貼20元/次。該項(xiàng)服務(wù)啟動近一個月來，已累計服務(wù)30余戶家庭，登記預(yù)約家庭超百戶。王子樓社區(qū)用扎根精神解決居民實(shí)際困難，大幅度提升了社區(qū)的基層社會治理效能，提升社區(qū)溫情。